智能体

智能体是蓝域（LanSphere）中以大模型为核心的应用类型：模型根据用户意图自主规划任务，灵活调用插件、工作流、知识库、MCP 服务等能力，统筹调度资源完成任务，无需你预先编排固定流程。

本篇介绍智能体的定位与适用场景、「应用开发」页各项配置、在工作流中调用已发布智能体的方法、日志与看板，以及发布渠道，适合开发人员及以上角色阅读。

适用场景

智能体适合目标明确但路径不固定、需要模型自主决策的任务，典型场景包括：

个人办公助理：按用户要求查日程、发消息、写材料，自主选择调用哪项能力。
跨系统业务办理：用户一句话提出诉求，智能体拆解任务并串联多个系统的工具完成办理。
日程与消息管理：结合蓝信 MCP 工具集，查询与创建日程、发送私聊或群聊消息。

与对话流的定位差异

对话流与智能体都面向多轮对话，但编排思路不同：

对比项	对话流	智能体
流程控制	你在画布上编排好固定流程，每轮对话按流程执行	模型根据用户意图自主决策，动态选择调用哪些能力
适用任务	流程明确、路径可预期的问答与办理	目标明确、路径不固定的开放式任务
能力来源	画布中连线的节点	挂载的知识库、工具与技能，由模型自主调度

提示：流程可预期时用对话流，执行结果更可控；任务开放、需要灵活调度多种能力时用智能体。

创建智能体

点击左侧菜单「智能体」（该入口仅开发人员及以上角色可见）。
新建智能体，填写应用名称（必填，1-30 字符，仅支持汉字、大小写字母、数字、中划线）；应用描述选填，最大 300 字符；头像支持自定义上传。
确认后进入应用详情页。

智能体模块与工作流模块数据相互独立。应用详情页包含「应用开发」「对话日志」「数据看板」「发布渠道」等功能。

应用开发

「应用开发」页提供以下配置项，逐项说明如下。

模型选择与配置

选择作为智能体核心的大模型，并按页面提示完成模型参数配置。可选模型来自系统设置「模型列表」中已接入并启用的模型，如需新增供应商或调整默认模型，请联系管理员在「系统设置 → 模型列表」中配置。

提示词编写

提示词用于规范 AI 的应答规则，仅内部使用，终端用户不可见。提示词中可嵌入表单变量，运行时自动替换为终端用户填写的内容。

以下是一段政企办公助理的提示词示例（变量语法以应用开发页提示为准）：

# 角色
你是单位的智能办公助理，服务对象是本单位员工，负责解答行政、人事、IT 类常见问题，并协助办理日常事务。

# 用户信息
- 姓名：{{姓名}}
- 部门：{{部门}}

# 应答规则
1. 仅回答与单位业务相关的问题；与业务无关的提问，礼貌说明服务范围。
2. 涉及制度与流程的问题，优先依据知识库内容回答，并注明出处。
3. 无法确认的内容明确告知用户，不要编造。
4. 称呼用户为「您」，语气专业、简洁；回答时结合用户部门提供针对性信息。

# 输出格式
- 一般问题直接给出结论，必要时分点说明。
- 涉及办理流程的问题，按步骤编号输出。

表单配置

表单用于在对话开始前收集终端用户前置填写的信息（如姓名、部门、事项类型），形成表单变量，并自动替换提示词中的对应变量。通过「表单 + 提示词变量」的组合，可以让智能体在不追问的情况下掌握必要的背景信息。

知识库关联

关联知识库后，智能体可在回答时检索知识库内容，使回答有据可依。知识库的创建与维护请参阅《知识库》。

工具配置

为智能体挂载可调用的工具，共三类：

插件：调用系统插件与自定义工具，安装与创建方法请参阅《插件与 MCP》。
工作流：调用已发布为组件的工作流（来自「协作组件 → 工作流」），把固定流程封装为智能体的一项能力。
MCP 服务：调用已在「MCP 服务」菜单中添加的服务所提供的工具，例如蓝信 MCP 工具集中的消息、日程、会议等能力。

挂载后，大模型会根据用户意图自动决策调用哪个工具、何时调用。

技能编排

在工具配置的「技能」分类中，勾选已安装的技能挂载到智能体。技能是可复用的能力单元，系统预置官方技能，也支持自定义导入与创建，详见《SKILL 技能》。

挂载后由大模型按用户意图自动决策调用时机；你还可以为单个智能体配置允许或禁止调用的技能，控制其能力边界。

文件配置

配置文件相关能力，按页面提示完成配置。

报错配置

配置智能体运行异常时的应答与处理方式，按页面提示完成配置。

在工作流中调用智能体

已发布的智能体可以作为一种节点能力被工作流复用：

在工作流画布的节点列表中点击「智能体」节点。
在节点配置中，从已发布智能体列表中单选要挂载的智能体。
连线后，工作流运行到该节点时即调用所选智能体处理。

这一方式适合「固定流程中嵌入一段需要自主决策的环节」的场景，例如先用工作流完成数据准备，再交给智能体分析并给出结论。

对话日志与数据看板

对话日志：按对话展示运行记录，包括消息数量，以及每条消息的输入、输出、耗时、Token 与用户反馈；支持对回答标记好评/差评并添加标注回复，用于持续优化回答质量。
数据看板：以可视化图表展示运行成功率、平均响应时间、Token 用量、工具调用分布等指标，支持按时间范围筛选。

详细说明请参阅《日志与监测》。

发布渠道

智能体支持发布到应用广场，也可通过「发布渠道」页签开通网页链接、API 访问等渠道。其中重点渠道是发布到蓝信AI助理：发布后系统自动在蓝信侧创建应用与机器人实例，上架蓝信客户端「AI 助理市场」，终端用户在蓝信中即可直接使用。

发布到蓝信AI助理前请注意：

发布账号需已绑定蓝信；未绑定时按弹窗引导跳转蓝信授权认证中心，扫码认证通过后自动执行发布。
发布到蓝信AI助理需管理员及以上角色权限。
助理标题默认继承应用名称（10 字以内），描述默认继承应用说明（20 字以内）。
终端用户首次使用需完成数据授权，同意授权后方可对话。

发布成功后按钮变为「已发布」，不可重复发布。各渠道完整流程与版本管理请参阅《发布渠道》。

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